Archdeco الشروط و الأحكام

01-01-2022

الشركة الوطنية للتسويق المحدودة - الشروط و الأحكام العامة للمبيعات

اولا : الشروط العامة .

1.يقر العميل بانه اطلع على الشروط و الأحكام و بأن أنواع و ألوان الباركيه والإكسسورات الواردة في الفاتورة هي من إختياره وقد قام بسداد قيمتها وهوعلى علم تام بمواصفتها وألوانها مع مراعات ان الاكسسوارات لاتكون مطابقة 100 %  للون الباركية و انما قريبة منه علما ان الاكسسوارات  صناعة صينية و يتم تركيب الباركيه بشكل عشوائي وان الوان الارضيات يوجد بها تباين (مصممه بهذا الشكل ) لتكون مشابهه للخشب الطبيعي وذالك حسب تصميم اللون المختار في حال وجود أي ملاحظات من العميل على الأصناف المدرجة بالفاتورة يجب إبلاغ البائع وقت الاستلام الفاتورة ولا يحق للعميل الاعتراض لاحقا و لاتعتبر الفاتورة مسددة الابوجود سندات القبض توثق كيفية السداد في حال عدم استلام العميل لطلبيته خلال مده اقصاها شهر من تاريخ اصدار الفاتورة يتم احتساب 10% من اجمالي قيمة الفاتوره كرسوم تخزين عن كل شهر بعد الفتره المجانيه .
2.في حال وجود اي فائض في كميات الباركيه يتم احتسابه كمرتجع مبيعات شريطه ان يكون المرتجع بحالته الاصليه ولا يزال مغلفا بالكرتةن وغير مفتوح او مقصوص او معطوب وفي حاله عدم توافر هذه الشروط فان الوطنيه للتسويق ليست  ملزمه بالارجاع كما يجب ان يتم الارجاع خلال مدة لاتتجاوز ( 10) ايام من تاريخ الفاتورة وتحفظ الشركه الوطنيه للتسويق وحدها بحق قبول أورفض المرتجع وذالك بحسب تقدير الشركه فقط في حال وجود اي نزاع يتعلق بعرض الاستبدال او المرتجع فان قرار الشركه الوطنيه للتسويق سيكون نهائيا وملزما وفي حال وجود دعوى قضائيه ( ان وجدت ) فسوف يخوض النزاع القائم للمحكمه المختصه في المملكه العربيه السعوديه
3.يتم ارجاع المبلغ للعميل حسب وسيلة السداد وبنفس اسم العميل في مدة 10 ايام الى 15ايام عمل من تاريخ طلب الاسترجاع.
4.يجب ان يكون مبلغ الفاتورة مسدد بالكامل قبل موعد التركيب ب 48 ساعة ولا يحق للعميل المطالبة بالتركيب قبل تسديد المبلغ كاملا.
5.في حال وجود ظروف طارئة خارجة عن ارادة الشركة  يحق لها الغاء موعد التركيب و إبلاغ العميل بذلك و يتم تحدديد موعد لاحق حسب جدول الشركة بالتنسيق مع العميل.
6.المرتجع يقع على عاتق العميل و الشركة غير مسؤولة في استرجاع البضاعه و تسليمها للصالة.
7.في حال عدم رد العميل على اتصال فريق التركيب او المعرض قبل 24 ساعة من موعد التركيب المتفق عليه سيتم الغاء الموعد و تحديد موعد جديد حسب جدول المواعيد
8.في حال الغاء التركيب او الغاء الفاتورة بعد خروج فرقة التركيب لتنفيذ العمل او عدم الرد على الهاتف او طلب تغييرالون او طلب تأجيل الموعد او عدم جهوزية المكان يتم خصم مبلغ (300 ريال) مقابل خروج فريق التركيبات من المبلغ المدفوع ويحق للعميل استرداد باقي المبلغ او تغير الموعد حسب جدول مواعيد الشركة و يشترط احضار اصل السند و الفاتورة ليتم الاسترجاع.
9.في حال كانت المقاسات من قبل العميل ستكون على مسؤوليته الكامله ويتحمل الزبون قيمه اجور العوده (250 ريال سعودي) مع تحميل قيمة المواد المطلوبة في حال وجود نقص بالكميات
10.ارقام المنتجات الواردة ممكن ان تختلف حسب توريد المصنع مع التأكد من مطابقة اللون المتوفر في المعرض
11.الشركة الوطنية تنصح عملاءها بوضع قطعة لباد/مطاط تحت كامل الاثاث لحماية الباركيه و لاطالة عمره الافتراضي ووضع (نسافة او دعاسة) عند الابواب لمنع دخول الغبار .

ثانيا : شروط التركيب .

12.يجيب ان يكون موقع التركيب خالي تماما من الاثاث و الشركة غير مسؤولة عن تلف الموجودات اثناء التركيب وفي حال طلب العميل من العمال ازاحة الاثاث فان الشركة غير مسؤولة عن اي اضرار ناتجة عن ذلك و لاتتحمل الشركة اي مسؤلية عن المفقودات داخل موقع التركيب .
13.يجب على العميل قبل مغادرة فرقة التركيب فحص العمل المنجز وأخبار فريق التركيب قبل المغادرة عن اي عيب او خلل بالتركيب أو نقص بالكميات وفي حال عدم الرد من قبل فريق التركيب يجب على العميل الاتصال بقسم المبيعات او بالاداره التابع لها وذالك للابلاغ عن وجود اي خطاء خلال مدة لاتتجاوز اليومين و في حال عدم تواجد العميل بالموقع يعتبر العمل منجز .
14.لا تتحمل الشركة نهائيا اي مسؤلية عن ميول الارض وعدم استواء الجدران مما يسبب فراغات بين النعلة و الجدار و معالجة المشكلة تكون مسؤولية العميل ولا تقوم الشركة بتعبئة الفراغات بين النعلة والباركيه والنعلة القديمة ولا تقوم بفك النعلة القديمة او الباركيه او الموكيت القديم .
15.قص الابواب ليس من اختصاصنا فمن الافضل ان يتم بواسطة نجار مختص ولاتضمن المؤسسة التلفيات التي قد تقع في حال قمنا بذالك بمقابل مالي( 100 ريال) للباب الواحد و في حالة عدم قص الباب  يقوم فريق تركيب الشركة  بفكه ولا يقوم  بإعادته.

ثالثا : شروط الضمان .

16.الضمان  لايشمل سوء الاستخدام (غسيل او شطف الباركيه بالماء - استخدام المواد الكيميائية الموادالحارقة - الخدوش المتسببة من الحديد والشفرات والادوات الحادة ) ، الكسر او الحروق على الارضيات ،عدم التهويه والحراره الزائده وترك الموقع بدون تكيف لفترة طويل  .
17.فريق تركيب الشركه الوطنيه يترك مسافة 8 مم بين الباركيه والجدار سم عملية التقلص والتمدد بشكل صحيح وتام ويغتبر الضمان لاغي في حال عدم رغبة العميل بترك مسافة التمدد او اعدم تركيب فواصل التمدد لا يشمل ضمان الاكسسورات في حال وجود رطوبة في الجدار.
18.ضمان التركيب يلغى في حال تم تركيب الباركيه من خارج فريق عمل الشركة التركيب داخل المدينه التي تتبع لها نقطة البيع فقط .
19.ضمان التركيب سنه واحده على جميع انواع الباركيه و يجب احضار الفاتوره لعمل الصيانة المجانية .
20.اي طلب اصلاح ناتج عن سوء الاستخدام  يستوجب على العميل دفع مبلغ صيانة قدره 250 ريال بالاضافه الى اجور فك وتركيب الارضيات والتي يتطلب الامر ازالتها بالاضافة الى قيمة المواد المستخدمة وذلك حسب توفر الالوان والامكانيات .
21.في حال وجد عيب مصنعي في الارضية تقوم الشركة باتخاذ الاجرات اللازمة و تبديل الارضية و ذلك بعد مراسلة المصنع و التاكيد من عيب التصنيع و ذلك خلال مدة 30 يوم و يتم التبديل اما بنفس اللون او بلون اخر من اختيار العميل شرط ان يكون بنفس السعر و يتحمل العميل فرق السعر في حال اختياره لمنتج اغلى،علما ان الشركة غير ملزمة بتامين نفس اللون في حال كان اللون غير متوفر و ان ازاحه الاثاث ( دواليب ، كنب ، طاولات ...... الخ ) و فكه و اعادة تركيبه تقع على مسؤولية العميل ولا يمكن مطالبة الشركة باي تعويض مادي .

انواع الضمان 

1- الضمان المنزلي الباركيه الالماني كرولو تكس ماموت بلس swiss krono  مدة ضمان اللون  30 سنة  ||  الباركيه الالماني كرولوتكس اكزويزت  swiss krono  مدة ضمان اللون  25 سنة ||  الباركيه الالماني Rooms  مدة ضمان اللون  25 سنة ||  الباركيه الالماني ماي فلور  my Floor مدة ضمان اللون  20 سنة  ||  الباركيه الالماني برلين  Barlin مدة ضمان اللون  20 سنة  ||  الباركيه الالماني سوبريور  superior  مدة ضمان اللون 10 سنوات ||  الباركيه الصيني  Elegance Matrix  Catwaik Pateel Elite  مدة ضمان اللون 5 سنوات  ||  الباركيه SPC  الصيني  مدة ضمان 10 سنوات على اللون و ضد الماء والرطوبه والبكتريا .
2- ضمان الاماكن العامة : يختلف ضمان الاماكن العامه بحسب نوع المكان ( مكتب ،مركز تجاري ، مطعم ، الخ ...).
3- ضمان ارضيات ال WPC : يكون على اللون و ضد الماء و الحرارة و العوامل الخاريجية .
بالنسبه للمواد الخارجيه من WPC تحتاج فتره زمنيه معينه لاستقرار الون وتكون بحسب نوع المنتج علما ان علما ان المواد الكميائيه والزيتيه والاوساخ التي تقع عليها تغيير لونها ولا يشملها الضمان .
الارضيات من منشأ صيني ضمان  10 سنوات على تغير الون .
الارضيات من منشأ تركي او برتغالي ضمان  20 سنوات على تغير الون
عملاء و شركاء مدى الحياة ، نعتز و نتشرف بثقتكم